东四邮电局简介
北京东四邮电局位于北京东四北大街，始建于1909年，原名东四牌楼邮局，是北京邮政最早的支局之一。服务面积4.5平方公里，服务人口20多万，现有员工93人。东四局具有百年悠久历史和半个世纪优质服务光荣史。早在二十世纪 50年代，东四局就率先打破衙门作风，走出柜台千方百计为用户排忧解难，以邮政战线上的一面红旗享誉全国。1958年6月2日，《人民日报》以“大开方便之门”为题发表社论，号召全国服务业向东四局学习。近半个世纪以来，他们牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，方便之门永开，服务春风永驻。先后荣获“全国邮电先进集体”、“全国邮电文明服务示范窗口”、“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国先进基层党组织”、“全国青年文明号”、“全国工人先锋号”等荣誉80多项，两度被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号，取得了“三个文明”建设的丰硕成果。
长期以来，东四局高扬主旋律，以科学发展观为统领，坚持传承创新，与时俱进，形成了“灌输与养成，持之以恒的育人之道；严格与沟通，以人为本的治局之道；继承与创新，永争第一的发展之道；服务与品牌，信誉取胜的经营之道”的管理模式，实现了管理的“严、细、实、新”，是全国首家通过ISO9002国际质量体系认证的全业务邮政支局。
在长期的务实践中，东四局不断探索服务方法，不断追求服务的高境界，形成了“用户是亲人”服务理念，首创了以服务台和值班局长为龙头带动整个营业大厅营造热情、亲切服务氛围的全新服务模式，以“好、快、诚、细”为特色，打造出涵盖管理、服务、党建、育人、发展等各项工作的亲情服务文化。树立了城市邮政亲情服务品牌，走出了一条基层邮政企业“以服务树品牌，以品牌创效益”的特色发展之路。
多年来，东四局年年超额完成经营发展任务，各项业务结构合理，新老业务发展均有亮点，在北京邮政支局经济效益发展中居于前列，保持了健康、良性的发展态势，实现了服务与效益的转化。近十年来，每年业务发展保持了20%以上的增长速度。 |
