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英国邮政监管委员会制定新的用邮赔偿计划

2008-07-30

　　通过与邮政运营商和股东的广泛讨论，英国邮政监管委员会于2008年7月3日批准了IDRS公司负责邮政服务赔偿计划的申请。

　　如果客户（包括个人客户和公司）不能就投诉问题与持证邮政运营商达成一致的解决意见，赔偿计划将负责协调用户对运营商所经营邮政产品和服务的投诉，为解决消费者提供解决方案和赔偿，但该计划解决客户投诉的主要职责须经过邮政运营商的同意。

　　这一新规定将于2008年10月1日起正式实施。赔偿所需资金由持证邮政运营商提供。IDRS公司和持证邮政运营商目前正在讨论赔偿计划的细节。
李素满 www.postinsight.com

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