万国邮联一直致力于建立一个监测邮政服务质量的全球监测系统,该系统有望于2010年投入运营。
在第24届万国邮联大会期间,各成员国通过了一项提议,即通过发展和实施全球监测系统来评估未来优先邮件和终端费的服务质量。该系统还可通过UPU服务质量基金资助的项目评估邮政运营商在提高服务质量方面取得的进展。
独立的外部审计员利用该系统内的投递网络递送优先测试邮件来评估该系统内各运营商的服务质量。该系统利用RFID技术测量运营商从接收测试函件到完成递送的时间,然后将结果与UPU指定机构的国际邮件投递标准进行对比。
今年3月至6月,三个海湾地区国家(卡塔尔、阿联酋和沙特阿拉伯)进行了试点项目,评估了实施RFID技术方案的可行性。目前,UPU还开展了信息咨询,并通过招标方式证明该方案是否可用于全球监测系统。
来自葡萄牙的参会代表Carlos DA SILVA指出,该系统需要大量投资,但它将会物有所值,各成员国都应为此贡献自己的力量。”