目前，在美国“金融风暴”影响下，我国经济发展遇到“寒冬”。2009年经济发展形势严峻。鉴于此，我国政府启动了“民生工程”，以扩大内需，推动就业，促进社会安定。在这一特殊的经济发展环境中，摆在每一个邮政特邀社会监督员面前的一个新课题，就是如何创造性地发挥作用，与邮政企业一道，共同渡过“寒冬”。这也是每一位监督员应该深入思考的问题。下面我把自己近年来作邮政特邀社会监督员的工作情况和体会，与其他监督员交流，让我们共同为履行邮政特邀社会监督员的职责，努力工作。

　　一、责任与活动形式

　　邮政社会监督的职能是要帮助邮政企业更好的开展工作。对此，北京邮政系统各级领导对开展社会监督的工作给予了高度重视。通过组织开展对社会监督员的培训与交流活动，帮助我们学习与邮政发展相关的政策，了解邮政的发展。通过这些学习交流，逐步提高了我对承担社会监督工作责任的认识，即：立足促进北京邮政事业的不断发展。在此基础上，根据管局的安排，我通过个别采访和开展问卷调查方式开展工作。每月通过邮局寄发一定数量的调查表并对一定数量的邮局营业网点进行暗访，从而发现和了解监督范围内的邮政企业真实的情况，及时向邮政相关部门进行汇报或提出自己的建议。

　　二、重视学习与发挥专业特长

　　在没有接触邮政之前，我并不真正了解邮政工作特点。担任邮政社会监督员后，重视学习，成为我作好监督检查工作的第一步。一方面，我认真学习各种相关资料，另一方面，遇到问题我就虚心的向邮政工作人员请教。第二，在监督过程中学习。合理安排好本职工作与社会监督工作，积累社会监督工作经验。第三，向其他社会监督员学习。注意学习其他监督员的工作新思路与好的工作方法。第四，发挥自己的专业特长。统计分析是我的专业。利用专业知识，我认真分析寄回来的每一份调查表和暗访的情况，针对问题，提出改进邮政工作的意见和建议。为促进北京邮政工作的不断改进与完善。我的专业特长帮助我为做好邮政的社会监督工作尽职尽责。

 

　　三、收获与思考

　　特约监督检查员的工作实践，使我获得了这样的收获：

　　1．北京邮政系统的各级干部与一线职工对工作勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度和精神，增强了我们特约监督员的责任感，也是鼓舞和激励我们做好本职工作的一笔精神财富。

　　2．通过监督检查工作，我欣喜地看到，社会监督员反映的问题正在一个一个地被解决或解决之中。由此更激发了我对开展社会监督工作创新的灵感——通过进一步拓宽思路，应用专业特长，为邮政的创新发展献计献策。

　　3．社会上对社会监督员的工作性质和职能定位有不同的表述，如“帮忙不越位”，“补台不拆台”等等。我认为这些表述都有道理但又不太确切。特约监督员的实践，使我从一个崭新的视角来审视社会监督员的工作性质和职能定位。我认为邮政系统的社会监督员工作起到是一个“润滑剂”的作用，是促进邮政更好的发展“润滑剂”。

　　我的思考是：邮政系统特约监督员制度的建立与实施，是国家邮政局在构建我国和谐社会建设进程中的一个重要的创新，充分发挥社会监督作用，提高公共服务水平，这种作法应该长期坚持下去。只要邮政系统的每一位特约监督员发挥好“润滑剂”的作用，就一定会在北京邮政的发展中看到你的贡献。