2007年，我有幸被自治区邮政管理局聘为邮政特邀监督员。一年来，我根据自治区邮政管理局的工作安排和要求，认真履行邮政特邀监督员的相关职责，开展了一系列监督工作，较好地完成了特邀监督员的监督工作任务。

　　 一、切实增强社会监督工作责任感。为适应监督工作的需要，先后学习了《邮政法》、《邮政普遍服务监督管理办法》、《邮政特邀监督员管理考核实施办法》（暂行）等法律、法规和规范性文件，使自己从思想深处认识到邮政工作是一项以民为本、服务百姓的工作，从而增强了自己从关键细节处理履行好监督职责的责任感和使命感。

　　二、认真履行监督职责。一是尽自己的能力向相关单位和人员宣传邮政相关知识、政策、法律法规；二是主动接受区邮管局的业务指导，以个人用邮方式开展邮政普遍服务、快递业务以及集邮市场的社会监督，征求用户的意见和建议，定期向区邮管局反馈监督信息；三是充分利用公休时间，认真开展本片区的邮政监督检查工作。针对各邮政营业网点开办的各类邮政业务、营业时间、资费标准的执行情况，信箱、信筒的设置和开取邮件的时间，党报党刊投递情况，纪念邮票的发行销售情况等进行明察暗访工作，了解邮政企业经营状况和邮政市场的发展情况，并对邮政业务、邮政服务质量、邮政设施建设等情况进行了解，及时发现邮政服务和邮政建设中存在的问题，将信息反馈给当地邮政部门，督促他们改进工作、转变作风，为提升吴忠邮政部门形象发挥了应有的作用。

　　三、积极建言献策。为了达到以监督促进吴忠市邮政业发展的目的，结合自己开展的服务发展专题研究，重点针对邮政设施建设、报刊发行、服务态度、生产经营中存在的困难和问题，以及对邮政部门的意见和建议开展调研，并考察了集邮、快递、金融等邮政市场的发展情况。一年来，共向区邮政管理局投递《关于加快吴忠市邮政市场发展的建议》、《关于完善农村邮政服务体系的建议》、《孙家滩开发区迫切需要设置邮政所》等调研和建议5篇，较好地发挥了邮政特邀监督员的参谋咨询作用。

　　通过两年多来的监督员工作，使我深深感到要想做好监督员这项工作必须做到以下几个方面：一是要善于思考和发现问题。只有做到这一点才能提出对促进邮政业健康发展的好的意见和建议，监督工作才能有实效。二是要多与当地邮政部门联系，以便开展业务监督过程中取得业务支持。在监督检查过程中取得协调帮助，同时也指出不足，以便及时纠正。三是要发挥单位和部门的整体监督作用，向单位领导勤汇报多交流，取得单位领导和同志们的支持，安排好本部门的工作与监督邮政业务的工作关系，合理安排好时间，既要做好本职工作，又要做好监督工作。四是要取得家属的支持和理解。因为邮政普遍服务大部分占用的是个人支配的时间，影响做家务活和个人其他一些事情，所以要做好家属的工作。五是要耐心做好被调查单位和被调查人的工作，与他们融洽相处，向他们宣传做好调查的重要性，取得他们的积极配合。

　　今后，我要更加积极地投身到邮政社会监督工作中，认真履行职责，完成好监督任务，真正做到“关注民生，热心公益，认真履职，乐于奉献”，努力促进本地区邮政业服务质量的改善和服务水平的提高。