集了六十多年邮，与邮政打交道也有几十年，又受聘当了半年邮政监督员，每月按时向省局填写报表和书面回报，报表上需要填写的栏目邮政大多都能做到，如按时开门营业、穿工作服戴工作牌以及服务态度等，至于网点设置、收费标准上墙等更是早已固定，每月填写变化不大。而有一些报表栏目以外的邮政服务，则是没法监督的，其中许多都是靠邮政职工爱岗敬业，处处为用户着想，且要苦练基本工，提高业务素质，把服务工作做细做深方能达到的。

　　近期监督工作中碰到的不尽如人意的事，记述三题如下。

一、盖的什么戳

 

　　邮政日戳不仅是邮政投递起止地名、时间、速度（有落地戳者）的记录，也是邮政职工业务素质优劣的具体体现。盖得漂亮的日戳那怕只是一个黑色（有时也有红色）圆圈中几排简单的地名和代表收寄时间的数字，也会给人以美的享受，尤其是集邮人，格外在乎邮戳的清晰度，往往会处于喜悦或烦恼的交替中。这不，我这一段时间收到的几封信件上的日戳就叫人哭笑不得。

　　二、贺年有奖明信片应该配成整套出售

 

　　并不是今年才碰到的事。每年年末销售贺年有奖明信片，总难得买到每组成套的，不知是从那一级起图简便，甲地发去全是第一枚，乙地发去全是第五枚，丙地发去全是第二枚（或者五枚中不连号的两三枚），想买到成组成套的，实在有些困难。有时只好向外地邮友求助，久而久之也就降低了收藏的兴趣。浅一点说，邮局也没多大错处，只要最终能销售完就可以了；深一点要求，为什么不花费一点时间，清理配套出售，即或是不集邮的人看见邮局柜台或宣传窗里成套的设计得美丽红火喜庆的贺年片，说不定也会买上一两套呢。多一点深化细化服务，既人性化又有可能增加营业收入。而每每见到邮市邮刊上深度打折的贺年片，真为国家资源贬值心疼

　　三、破版撕票应该怎么撕

　　这几年预订邮票，总会碰到事先被撕开一定程度的版票，虽然看见上面设计得很美的边饰被撕得面目全非，深感可惜，但日子长了也就习以为常、见怪不怪了。据说这是为了杜绝大户大量购入版票后扰乱集邮市场而为之。上面的政策我们一般邮民管不了，只是多少有点不被信任的感觉。其实，就我们一个小小县级市，每年在集邮门市部的订票数也不过几百套，全部拿去投机倒把也小菜一碟,全是胡椒也不辣（当然还有购买或预订年册的）。要破版就破吧,要撕就撕吧,只是应该撕得文明一些,要知道集邮人把邮票是当娇娇宝贝看待的。二十多年来,我们单位的二十多名集邮人每年的邮票都是我统一收钱后去集体订的,每一套邮票取回后,我都十分仔细谨慎撕开,有通齿的,容易撕些,无通齿的就沿着齿孔将纸边折一条印痕后再撕,且每次只撕一张(版),生怕把邮票齿孔撕掉,极个别情况撕掉一二齿孔,我就留着归自己,把全品相的给大家。而上面发来的就看运气了,稍有破损,集邮人也认了。最近发下来的<澳门回归十周年>邮票遭遇就太惨了,全套三枚中的第三枚竟有相当数量上边的齿孔不但被撕去,甚至还伤及票面,成了一枚枚没齿的斜边。订户是不会要这种废票的,集邮门市部的女营业员这一关首先就通不过。她知道订户来领票是不会要的,故而退给集邮公司经理,经理再与上面电话联系,请求换票,几经折腾,集邮人至今没有取到这套邮票,只有无奈等待了。

　　分析一下原因,估计撕票人是采取批量作业,一次撕若干版而造成的,产量上去了,质量下来了,粗糙作风制造了废票,给国家带来了损失。邮票能不撕吗?一定要撕就请一张一张慢慢撕撕出水平。