一、主动公开信息范围
1. 国家邮政局职能、机构设置、办公地点、部领导姓名及简介，机关各司局职能、负责人姓名、处室设置情况、司局联系方式等；
2. 部门规章、规范性文件，以及需要社会广泛知晓的其他文件；
3. 邮政业发展规划、专项规划及相关政策；
4. 行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限，申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况，以及可公开的许可决定；
5. 行政审批、公共服务事项的办事指南；
6. 行政事业性收费的项目、依据、标准；
7. 邮政业统计信息；
8. 邮政业标准的名称及摘要；
9. 突发公共事件的应急预案、预警信息、发生和处置等情况；
10. 局机关基本建设项目的公开招标、中标情况；
11. 重要的人事任免信息；
12. 公务员招考、录用的条件、程序和结果；
13. 依照法律、行政法规和国家有关规定应当主动公开的其他事项；
14. 涉及公民、法人或者其他组织切身利益，或需要社会公众广泛知晓或者参与的事项的其他信息。
二、依申请公开处理流程
1. 申请的提交
公民、法人及其他组织以下列方式之一向我局提交信息公开申请：
1) 在国家邮政局机关办公楼一层前台现场填写《国家邮政局政务公开信息申请表》，由前台工作人员接收；
2) 从国家邮政局网站下载《国家邮政局政务公开信息申请表》，填写后邮寄至国家邮政局政务公开工作机构；
3) 技术条件成熟时，通过国家邮政局网站 “依申请公开”栏目在线填写并提交政务公开申请。
2. 申请的办理和答复
我局接收到公民、法人及其他组织的政务公开申请后，根据下列情况分别作出答复：
1) 属于公开范围的，告知申请人获取信息的方式和途径；
2) 含有不应当公开的内容，但是能够区分处理的，应向申请人提供可以公开的信息内容；
3) 属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；
4) 依法不属于国家邮政局公开或者该信息不存在的，告知申请人，对能够确定该信息的公开机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
5) 申请内容不明确的，告知申请人作出更改、补充。
3. 答复时限
答复期限为接到申请之后的15个工作日内，根据情况经批准可最多延长15个工作日；
4. 涉及第三方的处理
公民、法人及其他组织提交的申请涉及第三方权益时，须书面征求第三方意见，其办理时限不包括在第三条所规定的答复期限内。
5. 收费
依申请提供信息，除可以按照国家规定的标准收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不收取其他费用，也不通过其他组织、个人以有偿服务方式提供信息。
三、信息公开工作机构及联系方式
国家邮政局政务公开工作机构：国家邮政局政务公开工作领导小组办公室
通信地址：北京市西城区北礼士路甲八号
邮政编码：100868
电话号码：010-88323021
投诉举报电话：010-88323022
工作信箱：国家邮政局政务公开工作意见箱 （请点击链接打开）
国家邮政局政务公开信息申请表 （请点击链接下载）
四、工作时间
8：30 - 11：30，13：00 - 17：30（节假日除外）
备注：
《国家邮政局政务公开工作办法（暂行）》施行日期：2008年4月1日。