云南邮政业消费者申诉中心成立以来，为了让更多的消费者和企业了解邮政业消费者申诉渠道，增强消费者维权意识和企业自律意识，更好地做好消费者的维权工作，云南省局制定了周密的宣传计划，采用多种方式宣传申诉渠道，扩大邮政业消费者申诉中心的影响。加大宣传力度后，接到的有效申诉明显增加，受理案件数量增长了30%。

　　（1）分别在省局政府网站和快递行业协会会刊上公布申诉范围、申诉渠道、每月申诉情况等。一方面使快递企业了解邮政申诉渠道和功能，强化申诉约束力，增强快递企业的自律意识。另一方面让邮政消费者通过邮政专业渠道了解邮政业申诉知识，增强维权意识。（2）加强与省消费者协会的工作联系，通过12315宣传12305。该局特别加强了与省消费者协会的协调联系，请他们在消费者投诉和申诉工作中宣传邮政申诉知识，提高12305知名度。（3）在《云南日报》的醒目位置，刊登《云南邮政业消费者申诉渠道、申诉条件的公告》，进一步加大面向全体民众的宣传力度，建立更加透明、更具影响的邮政消费环境。