9月中旬,正值中秋佳节之际,云南省局在接到云南坤宏投资有限公司(中通快递云南公司)举报玉溪中通快递公司扣件的情况之后,该局市场监管处领导立即带队赴玉溪处理扣件事件。在当地公安部门配合下,玉溪中通扣件事件得到圆满处理,并得到被扣件用户及中通快递云南公司的一致好评,为监管部门赢得了荣誉。
9月12日下午,中通快递云南公司发现10日—12日发往玉溪的78件快件被玉溪中通扣压,索要3万元人民币,才能交出快件。13日上午,中通快递云南公司将扣件情况报告云南省局。云南省局监管人员到达玉溪中通后,希望通过正面教导的方式说服玉溪中通负责人交出扣件,但该负责人视国家法律法规和用户合法权益于不顾,采用迂回手段扣压用户快件。次日,该局监管人员通过法律手段,在当地公安部门的配合下,使玉溪中通快递交出扣压的78票快件。为确保用户快件没有遗漏,该局工作人员现场对快件进行清点。并要求中通快递云南公司组织对中秋月饼等急件立即进行投递,确保中秋物品能于当日20:00前投递完毕,其他快件已于9月15日前派送完毕。9月25日,中通快递云南公司将一面锦旗和感谢信送至我局,表示对云南省局监管工作的感谢。