近日，福建省局针对处理申诉过程中发现的问题，与厦门电信部门联系，协调解决，保护了消费者权益。

 

　　长期以来一些不规范、信誉度低下的快递企业，利用与电信114号码百事通订立有偿优先推荐服务协议的机会，揽收业务，导致快递服务投诉、申诉量增加。

 

　　为切实保护邮政业消费者合法权益，维护电信114声誉，省局经与厦门电信114进一步沟通协调，双方初步确定，厦门电信114优先推荐的快递企业名单，经邮政管理部门审核，对违反《快递市场管理办法》规定，未办理备案手续、服务质量差、多次被消费者投诉的快递企业，予以终止协议，不再向消费者优先推荐，进一步规范快递服务市场，维护消费者合法权益。