9月22日,天天快递迎世博600天窗口服务行动计划动员大会于天天快递总部新址召开。
大会由天天快递副总裁丁玉霞主持,总部各部门管理人员参加会议。会上宣读了由上海市总工会、上海市迎世博600天行动窗口服务指挥部、上海市精神文明建设委员会办公室制定的关于《开展上海职工迎世博窗口服务行业立功竞赛活动的决定》,并传达、学习了由上海市邮政管理局制定的《上海邮政业迎世博600天窗口服务行动计划》的文件通知。
会议讨论决定成立迎世博600天行动计划领导小组,并将快递服务6项重点任务分解分配到各相应部门。会议要求各部门全面贯彻落实上海市委、市政府提出的“紧紧抓住世博会筹办这一重要契机,推动全市各方面工作上台阶”工作要求,进一步优化邮政业窗口服务,提高服务质量,降低用户投诉率,提高公众满意度,努力形成服务长效管理机制,展现邮政业窗口服务的新形象,推动邮政业安全、健康、有序地发展;要求各部门提升合力,进一步增强部门配合、条块协同和综合协调,防止形式主义,推进各项工作更现实、更有效地开展;要求管理层加强领导力,确保将迎世博600天行动计划各项任务落到实处。