5月17日,广东申通公司顺利通过《快递服务》标准验收。广东省邮政管理局和广东省快递行业协会向广东申通公司颁发了《快递服务》标准达标企业的铜牌。
自去年10月以来,广东申通公司成立了达标工作小组,由该小组组织开展各项达标工作。公司制定了员工达标培训计划,内容包括培训目标、培训原则、培训方式。以部门为单位,统一计划、统一考核、分散实施。做到全员参加,抓重点,做好自评工作。在完成自评工作的基础上,对照《快递服务》标准,再次认真梳理服务标准,逐条检查落实。凡是低于《快递服务》标准的,按照标准的条款加以整改。对低于标准规定又与消费者密切相关的时限、查询、投诉、赔偿等内容,公司都做到在最短时间内完成整改。广东申通以贯彻实施《快递服务》标准为契机,努力建立健全快递服务管理制度,全面提高了服务质量。