“农民到乡财政所申请补贴时，需要携带哪些证件、材料”、“领取财政部、商务部补贴款的办理手续是什么”、“‘家电下乡’产品的供应、销售及维修服务如何保障”……内蒙古自治区通辽市百货大楼日前以商函形式寄出的一份份“康佳”产品宣传册，解答了农牧民心中的各种疑问，让他们及时了解了有关“家电下乡”、“农机下乡”和“汽车下乡”的各项优惠政策及产品信息，实现了明明白白消费。而这些，都得益于内蒙古自治区邮政公司开展的“送信息下乡”活动。

　　“送信息下乡”项目就是由邮政企业联系政府部门和相关生产企业，以数据库商函形式，向农牧民宣传相关惠农政策、信息，主要包括产品销售信息，如生产企业的产品说明书、目录册，流通企业、基层经销商的宣传材料等；相关政策信息，如补贴流程、补贴种类、补贴型号、补贴金额、补贴条件等；维修、售后等其他服务信息。商函形式以信函、邮简为主，异型邮件、印刷品为补充；在信息发布上，采取多个客户拼（信）版的方式运作，以便降低直邮业务门槛；在发布内容上，提供“收件人总付”的质量跟踪卡或调查函，了解跟踪销售、服务情况，建立企业客户数据库，以企业赠送相关服务（如保养）或礼品等方式来提高信息反馈率。

　　在项目推进过程中，各盟（市）邮政局想法子、找点子，通过锁定目标客户，逐家上门营销走访，了解客户实际需求，然后及时策划项目，积极跟进。截至5月底，内蒙古区邮政12个盟（市）局全面启动了针对“家电下乡”、“农机下乡”、“汽车下乡”和“旅游下乡”的“送信息下乡”项目，累计寄递商函98万件。