震灾发生时刻正值成都—武昌245/8次邮政列车刚刚发车，武汉邮区中心局立即与列车押运员电话联系。“人员、邮件安全无损，列车暂停在成都火车站”的消息传来后，武汉邮区中心局与成都邮区中心局进行联系，安排好押运员的食宿，为押运员电话充值，保证通信畅通。

　　12日开出的武昌—成都T246/7次邮政列车在四川达州停运，武汉—成都邮航航班被迫取消……地震当日，各种网运信息汇集湖北省公司网运调度指挥中心，湖北省公司迅速启动应急预案，向涉及邮政列车经转和停靠的武汉邮区中心局、襄樊邮区中心局、十堰邮区中心局发出临时调度通知，要求三局邮运调度中心抓住最后时机，组织人员对当日进川邮件迅速处理，及时发运。同时，与成都邮区中心局以及列车沿途兄弟局保持24小时联系，随时掌握列车的运行情况，提前做好应对措施。对过境和绕行湖北的邮政列车押运员送餐送水，提供生活保障。湖北省公司实施网运动态调度管理，对发往四川的特快专递邮件改发民航航班运输，13日T246/7次列车停运后的轻件、快件改发武汉—重庆的汽车邮路至重庆经转，将十堰—四川的轻件、快件调整至襄樊发运，确保省内邮件运得出去。考虑到震灾期间成都邮区中心局的邮件接收和处理能力，湖北省公司决定将重件和快包邮件留存武汉邮区中心局。

　　5月13日，上海—成都的K282次列车在襄樊折返。湖北省公司网运调度中心立即发出紧急调度令，通知襄樊邮区中心局将列车上所有发往四川、重庆方向的邮件卸车，转发至重庆的列车，并为押运员送来水果和饭菜。对华北、华东、中南部分地区发往四川的邮件，武汉邮区中心局周密安排好邮件在武汉的经转和发运；针对以上地区发往云南、贵州的邮件可能绕行武汉的情况，提前做好接转、组开临时汽车邮路等准备工作。